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Ergebnisse 1-10 von insgesamt 14 Bücher:

Kundenbegeisterung durch Service Excellence: Erläuterungen und Best-Practices zu DIN SPEC 77224 und DIN CEN/TS 16880 (Beuth Praxis) (15. Mai 2020)
von Matthias Gouthier
Verlag: Beuth, Taschenbuch 216 Seiten
ISBN-10: 3410264892    ISBN-13: 9783410264897
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Grundlagen des CRM: Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung (10. Februar 2011)
von Hajo Hippner, Hajo Hippner, Beate Hubrich, Beate Hubrich, Klaus D. Wilde, Klaus D. Wilde, Dirk Arndt, Jörg Becker, Jochen Binder, Silke Boenigk, Manfred Bruhn, Hermann Diller, Alexander Gary, Dominik Georgi, Oliver Götz, Matthias Gouthier, Lukas Grieser
Verlag: Gabler Verlag, Gebundene Ausgabe 868 Seiten
ISBN-10: 3834925500    ISBN-13: 9783834925503
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Service Design: Innovative Services und exzellente Kundenerlebnisse gestalten (Reihe Dienstleistungsmanagement U Dienstleistungsmarketing, Band 3) (30. August 2017)
von Matthias Gouthier
Verlag: Nomos, Taschenbuch 201 Seiten
ISBN-10: 3848743574    ISBN-13: 9783848743575
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Handbuch Consulting 2016: 60 führende Partner für Ihr Unternehmen (28. April 2016)
von Hans-Werner Wurzel, Heinz Streicher, Gergor Wedell, Peter Buxmann, Nihal Islam, Philipp Riederle, Pero Dr. Micic, Thomas Prof. Dr. Deelmann, Matthias Prof. Dr. Gouthier, Michael Kolbenschlag
Verlag: fakten + köpfe Verlagsgesellschaft mbH, Gebundene Ausgabe 272 Seiten
ISBN-10: 3981515730    ISBN-13: 9783981515732
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Kundenbindung durch kosteneffiziente Service Excellence: Strategien - Konzepte - Best-Practices: Konferenzband der 5. Excellence-in-Service-Konferenz ... U Dienstleistungsmarketing, Band 1) (09. September 2016)
von Matthias Gouthier
Verlag: Nomos, Taschenbuch 215 Seiten
ISBN-10: 3848728419    ISBN-13: 9783848728411
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Service Excellence als Impulsgeber: Strategien - Management - Innovationen - Branchen (25. September 2007)
von Matthias H. J. Gouthier, Christian Coenen, Henning S. Schulze, Christoph Wegmann
Verlag: Gabler Verlag, Gebundene Ausgabe 643 Seiten
ISBN-10: 3834906883    ISBN-13: 9783834906885
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Kundenbegeisterung durch Service Excellence: Erläuterungen zur DIN SPEC 77224 und Best-Practices (Beuth Praxis) (01. Oktober 2013)
von Matthias Gouthier
Verlag: Beuth, Taschenbuch 158 Seiten
ISBN-10: 3410241965    ISBN-13: 9783410241966
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Management der Kundenbegeisterung: Wie Sie Kunden durch Excellence überzeugen (09. Februar 2016)
von Matthias Gouthier, Gabriele Kohler
Verlag: Symposion Publishing, Gebundene Ausgabe 264 Seiten
ISBN-10: 3863296508    ISBN-13: 9783863296506
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Kundenentwicklung im Dienstleistungsbereich (Fokus Dienstleistungsmarketing) (German Edition) (25. Februar 2003)
von Matthias H. J. Gouthier
Verlag: Deutscher Universitätsverlag, Taschenbuch 620 Seiten
ISBN-10: 3824476754    ISBN-13: 9783824476756
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Kundenentwicklung im Dienstleistungsbereich (Fokus Dienstleistungsmarketing) (German Edition) by Matthias H. J. Gouthier (2003-02-25) ()
von Matthias H. J. Gouthier
Verlag: Deutscher Universitätsverlag, Taschenbuch

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